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Con más de dos décadas de experiencia en México, Campak se ha ganado la confianza y fidelidad de sus clientes, gracias a su excelente servicio de distribución y mantenimiento de maquinaria para empaque y embalaje.

Según expuso su Director General, el ingeniero químico Juventino Zúñiga, gran parte del éxito que Campak ha cosechado en nuestro país se debe a que trabaja como una filial del grupo italiano Cam y no como una representación, “lo que le da a los clientes la confianza de un servicio de primera instancia”.

Zúñiga recalcó la calidad del servicio técnico, pues “la competencia es basta y de calidad, por lo que Campak debe garantizar el respaldo a los clientes”.

El dirigente de esta empresa aseguró que cumple lo anterior gracias a un centro de servicio propio y un gran stock de refacciones y de maquinaria, ya que “contamos con la capacidad para dar mantenimiento rápido y oportuno, además de que se reducen los tiempos de entrega cuando se realiza una venta”.

A pesar que Campak se ha visto afectada en los últimos años por el tipo de cambio dólar- euro y la creciente penetración de maquinaria oriental, Zúñiga afirmó que “ofrecemos la mejor relación costo-beneficio del mercado nacional e internacional”.

El ingeniero químico, egresado de la Facultad de Química de la Universidad Nacional Autónoma de México, explicó que la oficinas de Campak México fueron inauguradas en 1986, pero “en aras de expandir el negocio y ofrecer un mejor servicio”, a principios de 1997 se abrió una filial en Cuernavaca denominada Tecnicam México, la cual se dedica a servicios post-venta.

“A raíz de esta ampliación, se tomó la decisión  de expandir también la responsabilidad, tanto de Campak como de Tecnicam, al mercado de Centroamérica y el Caribe”, dijo.

Cabe destacar que, con anterioridad había representaciones en esos países, pero ahora se hace de manera directa, puesto que “buscamos mejores oportunidades de negocio y mayor control de la comercialización”.

A nivel mundial, explicó Zúñiga, el grupo Cam ha vendido cerca de 16 mil máquinas, de las cuales 500 se encuentran en México y 80 en Centroamérica y el Caribe.

“En el caso particular de México, 400 equipos, aproximadamente, se han ubicado en la industria farmacéutica y, el resto entre la cosmética, alimenticia y productos de consumo”, finalizó.

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